A pandemia de COVID-19 criou desafios sem precedentes para os compradores e vendedores em todas as regiões do mundo. Estamos monitorando de perto a situação e a comunidade da DARK ALIEN – nossos compradores, vendedores e colaboradores – é nossa prioridade.

Como muitos de vocês, estamos trabalhando nos desafios impostos por essa pandemia global e tomando as medidas necessárias para a saúde e a segurança de nossos colaboradores. Por isso, estamos com equipe reduzida e nossos envios estão ocorrendo SOMENTE ás Sexta-Feiras. Estamos dando nosso melhor dentro do possível nessa situação única em que vivemos. Nossos fornecedores e parceiros de entrega estão se dedicando igualmente. 

A equipe da DARK ALIEN está em contato com os fornecedores e colaboradores remotos para garantir as datas de entrega; no entanto, alguns fornecedores estão levando mais tempo que o habitual para receberem os materiais e repassarem á nós, como também as agências de entrega estão sobrecarregadas, fazendo com que o prazo de entrega seja acrescido. É possível que por conta disso no prazo comum de 2-3 semanas, seja acrescido mais 1 ou 2 semanas, dependendo da quantia de itens no pedido, se o pedido é sob medida ou de outras peculiaridades de cada peça. Caso ocorra, você receberá em seu e-mail todas as informações a respeito disso.

Pedidos internacionais podem ter atrasos devido aos serviços de entrega locais. Alguns países até a data de hoje (05 de Agosto) não estão recebendo encomendas vindas do Brasil. Há interrupções no serviço em todo o mundo, pois alguns governos locais restringiram voos internacionais e as transportadoras locais suspenderam as entregas no país, restringindo as entregas internacionais temporariamente. 

Estamos monitorando ativamente as particularidades de cada país para liberar os envios assim que autorizado pelos governos locais e serviços de entrega.

A saúde e segurança da nossa comunidade é o mais importante. Mantenha-se atualizado e informado sobre como proteger sua saúde em fontes como a Organização Mundial da Saúde (OMS) e o departamento de saúde da sua região.

Obrigado.

Como muitas empresas, estamos fazendo tudo o que podemos para ajudar nossa comunidade a passar por estes tempos de incertezas. Pedimos para você ter paciência com a gente e tratar todos com gentileza. Embora essa situação seja sem precedentes, estamos confiantes de que todos nós emergiremos mais fortes e resistentes.

Fique em segurança. Mantenha-se informado.

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